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女服务员往萧潇那边看去,有些委屈道:“是萧潇。”
经理闻言脸色难看,沉声道:“你把她给我叫过来,顾客就是上帝,每一个细节都要认真对待,我们酒店不需要粗心大意的员工。”
这番话不仅是威慑一下其他服务员,也是给我一个态度,让我息怒。
女服务员去叫人,经理则是“安抚”我,让我稍等片刻,再三保证一定会给我一个满意的答复。
萧潇很快就到了,看到是我,明显惊讶了一下。
显然那女服务员和她说了些什么,她躬身道歉。
“先生,对不起,是我的疏忽给您造成了麻烦,您放心,这次您的费用我全部承担。”
萧潇这一副恭敬的态度,经理不好发火,于是问我:“先生,您看这样如何?”
我笑笑,这小妮子,倒挺会随机应变的。
见到是我,场面话说的可谓十足的漂亮,一下堵了经理的嘴。
可我还不了解她,就一个见钱眼开的小财迷,能够把这番话利利索索地说出来,还一脸不心疼,肯定是拿定了我不仅不会让她赔钱,还会站在她这边,替她出头。
但没办法,谁让我是老大呢,我不出头的话谁出
头。
经理再次开口:“先生,我们再送您几张优惠券,以表我们对您的歉意。”
我没有回答,而是眼神扫过那女服务员,直把她看的心虚不自在。
“我这个人不喜欢被人当傻子,更不喜欢被人当枪,所以有些小聪明,别人那里能用,我这里就是笑话了。”
经理似乎被我的话给弄懵了,问道:“先生,不知您说的是什么意思?”
“什么意思?”我冷笑一声,淡淡地瞥着那女服务员。
“刚才上菜的时候,我亲眼看到这位女员工把菜交到这位小姐的手上,还有如果我没记错的话,当时这位小姐应该是在大厅拖地吧!”
紧接着我讽刺道:“你们酒店也真有意思,服务员居然在做着保洁的活,那为什么不干脆直接让她穿上保洁的衣服呢。”
经理好歹也沉浸职场多年,手底下管着那么一群人,我这样说了还有什么不明白的。
顿时脸上面子挂不住,再次道歉:“先生,实在对不起,是我没安排好。”
我冷眼旁观,不为所动。
经理自然也不是傻子,看到我这个样子,知道这不是单纯的道歉就能够解决的事情。
当即一手指着
那位女服务员,怒气冲冲地说道:“究竟是怎么一回事?今天这件事情要是不解释清楚让这位先生满意,你们两个全部都滚蛋。”
关键在于解释清楚,这位先生满不满意。
萧潇有恃无恐,深知我一定不会为难她,最后收拾东西滚蛋的还是另一位。
但此刻为了演好这出戏,先一步为自己辩解。
“经理,我。。。。。。”
不等她说完这句话,经理直接挥手打断,强调道:“其他多余的就不好说,有这个心思好不如花时间好好如何做到让顾客满意。”
萧潇委屈地差点都是要哭出来了。
要不是我知道,这小妮子现在百分百地在演戏,说不定我都以为这是真的了。
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