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一群人叽叽喳喳七嘴八舌的埋怨着。
南樯正看着,忽然发现角落里缩头缩脑看热闹的小曾,小曾也刚好看见了她。两人眼睛一对上,她立刻噌噌发亮,三步并作两步的跑上来八卦。
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“嚯!99号来了个了不得的客人!打遍综合部无敌手!”
她脸上满是兴高采烈,韩式一字眉简直要从脸上飞出去。
99号房是全圣心最好的顶级套间,配套服务全与瑞士顶级疗养院看齐,全院只有有一间,能住进来的人非富即贵,而且往往是大富大贵。这种级别的客人,通常是由综合部VIP客人组和护士长亲自策划服务方案的,还会从综合部抽调专门的人手做全职特别助理。
“到底什么人?连护士长和厉经理都搞不定?”南樯好奇极了。
“也不是说难搞,就是关于她的好多情报是错误的,或者说可能情报是对的,但她善变?”小曾耸耸肩膀,一脸意味深长,“听说对方的陪护给了一个很长的list,VIP组和护士组也都按照要求去做了,结果99号客人一直不满意,抱怨我们的餐饮差,氛围差,服务不到位,没有给客人宾至如归的感觉。”
“她只说这不对那不对,但没有人知道,什么才是对的,就连她的陪护也不知道,这才是让大家头疼的地方。”
小曾咬着杯子里的吸管,表情幸灾乐祸:“这下顾胜男遇到狠角色了,据说这个99号来头很大,是集团大老板的姑姑,看她这回怎么化解,搞不好要丢帽子咯!”
南樯听完小曾的话,眨巴着睫毛,整个人陷入了思索。
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另一边的综合部办公室里,顾胜男确实在头疼,她职业生涯多年,不是没见过风浪,然而这次99号房的客人确实是太难对付了。
一进门,先是批评针织用品不够舒适,要求全部换掉,VIP经理当即开车去进口家具店买了最好的床品回来,却被批评过于奢靡,最后只得全套换上客人临时送来的自带。喝水,指定要喝国外某品牌的进口气泡水,一瓶价格三位数,她们到处搜刮进口超市采买回来,结果被对方批评:味道不对。最重要的用餐部分,听说客人血糖偏高,他们专门精心调理了少油少盐有机粗粮餐送过去,客人却吃一口就退回,还附上了手写的批评纸条:“难吃得要死。”气的五星级酒店出身的厨师在房间里表演徒手锤大胸。
就这样一连换了3个VIP经理,4个护士,通通没有办法让这位客人满意,估计后面也没法了。然而这位客人却是万万不能得罪的,因为她是集团老总的亲姑姑。
皱着眉毛,顾胜男开始打量电脑上的圣心通讯录名单。
——客人的耐性已经到了顶点,应该很快就要爆发,这事儿总得有个替死鬼。
探寻的目光落在其中一个名字上。
她的嘴角微微一笑——有了。
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顾胜男走进办公室,刚好看见意向目标在桌前整理文件夹。
白净的小脸,纤细的身板,仿佛秋风中一只柔弱的芦苇,风吹就能散架。
“南樯,你去负责接待一下99号的客人,做几天贴身助理。”她一脸平静的吩咐着。
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办公室里奇迹般的静默了,所有人都抬起头来,纷纷看向那个纤弱的身影。
目光中有同情,也有看热闹不嫌事儿大的兴奋。
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“经理,我要准备院长的发言稿,他今晚要看初稿,我实在没有时间。”
南樯停下手中的动作,一双秋水剪瞳静静回望。
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顾胜男笑了。
——想用院长压我?真是太嫩,他的位置都还没坐热乎呢!
“不用担心,院长的发言稿我已经安排人写了,你手头的工作也可以暂时移交。”顾胜男不疾不徐规劝着,胸有成竹,循循善诱,“南樯啊,刚进来的时候,杜院长逢人就夸说你特别能干,所以咱们才破格提拔你成为院长助理。现在圣心遇到了麻烦,你的优秀才干不拿出来用吗?难道你不想为院长分忧吗?难道你要躲起来看圣心笑话吗?”
明捧实贬,步步相逼,把南樯夹在了一个至高点上,骑虎难下。
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南樯眨了眨眼睛,垂下纤长的睫毛。
“明白了。”她说。
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