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听到总经理这话,销售小姐也不禁微微一愣。
这总经理在江州市的地产界混迹多年,很多楼盘的销售部经理都要给他几分面子。
只要他开口打个招呼,那实习妹子基本就可以告别售楼行业了!
“总经理,我跟那客户谈的时候,没有什么问题啊。”
面对暴怒的总经理,张小美一脸的委屈,哭的是梨花带雨,她不知道自己究竟做错了什么。
“没有问题?那客户为什么会直接退房?”
总经理拍着桌子,怒斥着张小美。
“真的……没问题,那客户人挺好的,买房很干脆……后来是王姐去跟客户介绍别墅环境的时候……他才退的房!”张小美眼泪哗哗的流,委屈的像个丢了糖果的孩子。
听到张小美这话,王姐瞬间就怒了,开口道:“小张,你怎么能血口喷人呢?明明是你跟那客户没谈好,我是过去帮你打圆场的,怎么……”
“不是的,那客户跟我谈的挺好的,是你说今天应该是你值班,提成应该是你的,你要去跟他谈,所以……”
张小美哭着解释,却再次引来了王姐的怒斥:“小张,你再乱说话,信不信我撕烂你的嘴!”
“我说的都是实话啊!”张小美止不住的哭了起来。
“够了!”
总经理猛地一拍桌子,目光犀利的扫视着眼前的二人,开口道:“你们两个,先扣发三个月的工资!”
不管这两人怎么说,肯定是其中一个得罪了客户,既然都不承认,那就各打五十大板!
“这不公平……我……”张小美委屈的流着泪想要辩解,办公室的门却突然被人推开了。
“来了,来了,上午退房的那个大客户,又回来了,说要见之前接待他的服务人员!”工作人员紧张的开口道。
“回来了?”
听到这话,所有人都当即一愣。
一般这种退房的客户,是不可能去而复返的!
若是真的回头,那多半就是来兴师问罪来了,更何况还点名要见之前接待他的服务人员,接下来要发生什么,总经理和售楼小姐心里都有数,不约而同的皱起了眉头。
“小张,既然是你接待的,你就去跟那客户解释!”售楼小姐先开了口。
这种事情,她自然不可能冲在前面,又把锅推给了张小美。
总经理也是眉头一皱,开口道:“好好跟客户解释,即便是不买咱们的房子,也不能得罪这样的大人物,若是处理不好的话,我就让你滚出这个行业!”
“我……”张小美心里委屈极了,但也没有办法,她是个行业新人,又能怎么样?
只能抹了一把眼泪,尽量调整好心态,走出了总经理的办公室。
“叶先生,上午的事情,我十分抱歉。”张小美尽量挤出一个微笑,但已经哭肿了的眼眶,却怎么也掩饰不住她受到的委屈。
总经理和售楼小姐站在办公室里,透过玻璃窗向外看着,时刻关心着外面所发生的一切。
“你的服务很好,我很满意,为何要道歉?”
叶牧龙这一句话,瞬间让总经理皱起了眉头,犀利的目光瞬间扫向了身边的售楼小姐!
既然张小美的服务,客户很满意,那问题很明显就出在售楼小姐的身上!
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