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林启见刘医生一脸不屑,还是说道:“刘医生,这都是误会,其实也没什么问题,大家互相体谅一下。”
老头子来了句,“你看林主任多能善解人意,医术又高明,要不是因为你在这,我们早就转院了……”
“你可以转啊,没人拦着你……”
刘医生嘟囔一句,转身走出了办公室。
老头子一拍大腿,“嘿!你看这年轻人!”
林启见两人矛盾升级,只得对老头子说道:“老人家,你孙子的治疗记录我看了,稳步恢复,不用担心,有事你就先找一下护士长吧。”
老头子笑了,说道:“你刚才这么一说,我心里踏实多了,这个刘医生看不惯!我就是想整整他的臭毛病!”
“作为一个医务工作者,那就得有点服务意识,为人民服务的宗旨都被他忘哪儿去了……”
林启见他滔滔不绝,说道:“老人家,我们到时候找他谈话,年轻人嘛,有点浮躁……”
等大爷回了病房,林启宋峰这才回去休息。
过了两天,因为做雾化的事情,刘医生又和病人家属吵了起来。
电梯门开了,林启正准备进去,一个护士一路小跑过来把他喊回病房了。
一个老阿姨抱着孩子,来到林启跟前。
“林主任,你给说句公道话,我家孩子支气管炎,咳嗽发烧,他让我们住院。”
刘医生毫不示弱,“孩子发着高烧,40多度,不留院观察,出了问题你负责?”
老阿姨用力一点头,抖抖手里的单子,“行!住院就住院!那做一次雾化为什么收我两次的钱?!”
林启心说怎么回事?
还没说话,刘医生说道:“早晨问你了,你说开,开了你不做,那能怪我??”
“那我不是家里有事,孩子打完针我们就回去了嘛!”
刘医生看了看林启,见他一脸严肃,只得对老阿姨说道:“今天不是还得做雾化么,做两次,我开一次的单子,不就行了吗?”
林启见他们问题处理得差不多了,转身出了门。
刘主任跟在了身后,“林主任,明明是住院,她非要跑回家……”
林启只得先回了办公室,招呼他坐下,说道:“刘医生,你想过没有,本来都是小事,怎么还吵起来了呢?”
刘医生说道:“还不是因为他们自以为是,把自己当成大爷了?”
林启听他这么说,忍不住笑了起来。
“我们看你在原来的科室工作表现不错,所以把你调过来帮忙上一段时间的白班,你要是不愿意,我们可以考虑再做安排。”
刘医生连忙说道:“我倒没有那个意思……”
林启说道:“如果你能够站在患者的角度想一想,说话多些陈述事实,少些质问语气,这类问题完全可以避免。”
刘医生嗯了两声,没再说话。
林启以为他听进去了呢,没想到过了几天,他又和病人家属吵起来了。
林启本来不太善于处理这些事情,再说刘医生原本是雨涵推荐的,她更了解她的情况,于是求助她来帮忙。
雨涵听林启说了情况,说道:“我调查过,他在以前科室都不会这样,其中必有蹊跷,我跟他谈谈吧。”
雨涵找来刘医生,坐下来聊了聊,问来问去,刘医生终于说了实情。
“我跟我老爸住在一起,我老爸最近病了,为了喂药和照顾他,我晚上休息不好,因此每天都很烦躁……”
“那怎么不把你老爸带来咱们医院看看,咱们哪个科室都有。”
刘医生说道:“我倒是想,可是他卧床了……”
“卧床了也可以啊,如果你一个人不方便,咱们可以派辆救护车过去。”
刘医生犹豫了一下,“恐怕那也不行……”
雨涵奇怪,问道:“为什么?”
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