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这个周一是大例会,通常在帝都的宁氏员工排除万难都得参加的。这天比较碰巧,很多出差在外的同事全都回到了办公室。所以不得不从工作区搬了不少椅子进会议室,整个房间被挤得满满当当。尹杰热情洋溢地向宁氏所有员工介绍了Flora,并由Flora回答了其他同事提出的几个问题。会议气氛很热烈很友好。Flora估计事先没有料到会有这么热情的一个欢迎会议,激动得小脸通红。
LS只是宁氏众多业务中一个比较年轻的分支,因此话题很快就转到宁氏的其他业务去了。尹杰也借此机会认真地了解其他部门的工作情况。
例会后,尹杰把LS的介绍资料交给了Flora,同时通知她和Christina下午2点培训。
关于两人的分工问题,尹杰已经考虑了一段时间。鉴于Flora缺乏工作经验和Christina的团队观念较差,她目前没有打算切分目标市场给他们。她计划利用半年到一年的时间,考察、培训Flora直至能独立进行初步的项目工作,也打算利用这段时间把Christina的工作观念和业务意识偏差纠正过来。
下午的培训会中,尹杰首先介绍了宁氏的业务架构和部门设置,之后详细介绍LS项目背景、豪森州引进外资的基本政策,以及LS中国的战略、团队配置、岗位职能,以及LS业务的横向和纵向业务合作链条等等。Flora听得很认真,不断在刚领的新笔记本上记录。Christina则表情有些飘忽,间或有一些不以为然的表情。一看就知道她对于新的战略调整并不认同。
在回答了Flora的业务相关问题后,尹杰建议Christina给后辈讲讲LS工作的心得。这样做的目的一方面是鼓励Christina在团队中多做贡献,增加一点个人荣誉感,在帮助Flora的同时也帮助她自己融入团队;另一目的则是鼓励她多多畅所欲言,尹杰想尽可能多地给她创造表达真实想法的机会。或许在她发现实话实说没有副作用的时候,她会更倾向于做真实的自己,从而转变交流方式。
面对着后辈清澈而兴奋的眼睛,Christina无法再含糊其词。她第一次坦率地说出了自己的理解和感想,当然其中还夹杂着一些语焉不详的自我褒奖,但总而言之有进步。
尹杰看在没有细究这个问题。她只是很明确地说,
“此前的工作有目共睹,取得了一定得成绩。不过,基于与LS总部团队的深入沟通,我们决定把今后的工作重心放到制造行业和进出口企业,政府关系将成为我们最重要的辅助手段。”
接下来,她概括介绍了中国制造行业走出去的情况,重点分析了几个目标产业目前遇到的机遇和挑战。这几个行业的共同点是,国内市场趋于饱和,急需拓展海外市场。然后她又详细介绍了南京会议的规划,三人一起逐项讨论了工作流程表,每个细项分工到人,明确说明工作要求。最为重要的是,她公布了项目前、中、后三阶段的工作评估时间点和标准标准。最后申明,每一次阶段评估结果都将加权计算成为为项目工作评估,将计入年底工作考核。
她暗自观察了一下两个人的表情,Flora是紧张之中混合着兴奋,兴奋更多一些。而Christina,则夹杂着紧张与不满,还有一些......怨怼。
尹杰看在眼里却并不在乎。既然决定由她来主持这个项目,Christina之前自欺欺人的生活就宣告结束了,团队里的每一个人都必须跟上节奏。
这是小团队的第一次合作,她要保证这个项目圆满成功。这次活动中个人的表现,也能帮她和宁先生客观评判各自的工作态度、能力强弱、优缺点,以后才好量才施用。
尹杰始终保持着每周一和宁先生的定期通报,以及每月和Marcus的Skype会议。
在中国,南京会议这样的活动一般俗称为招商引资推介会。尹杰在地方商务部门工作的时候,每年都会在海外办两次这样的推介会。当时他和同事的目标是把海外的优质客户引入中国投资,其中客户组织和会务工作都交给当地的合作部门机构来完成。现在的不同在于这部分工作收回来自己做了。她清楚活动主办方对于活动承包商的都会有什么样的要求,这使得她与Marcus的沟通异常顺利。这种总是提前一部的周到考虑和工作效率,极大地提升了Marcus以及总部团队对她工作的实际期待。这一点从宁先生每次与Erdmann通话中不时传出的爽朗大笑可以看得出来。
活动的准备工作在有条不紊地进行中。
此前LS在中国也召开过类似的推介会,具体会务外包和嘉宾邀请事务已经有章可循,只需按照地区和产业差异进行微调即可。南京会议最困难的还在于参会人员的邀请,但尹杰不打算把这项工作笼统外包给当地政府代办机构或行业协会,最后只得到单调的企业数目和参会人数。以她的经验,如果真这样委托,或许参会人员中的大多数会是不相关的企业或企业中的小职员。既然主办方只要求数字,那当地机构在人员有限、没有额外资金支持的情况下自然也就怎么省事怎么来了。既然已经立下了军令状,她就打算把每个环节的工作都做到位。
南京是江苏省的首府,位于经济比较发达的长三角地区。江苏省作为东部沿海的发达省份之一,改革开放之后,经济建设取得了举世瞩目的成就。然而,该省的南、中、北三大区域之间却由南至北经济发展程度呈阶梯状逐步减弱。十二五之后,江苏省实施了转型升级工程,产业机构调整加快,一定程度上提升了其市场竞争力。目前,工信部所列150个工业细分领域行业中,江苏有92个领域居全国前五位,其中电子、机械、纺织产值居全国第一,新材料、节能环保、医药、软件、新能源、海工装备等新兴产业发展迅速。这次南京会议的参会企业就围绕着以上行业展开。
这段时间Flora和Christina的全部工作都投入到了上述行业的信息收集上。尹杰则负责信息的汇总分析工作。
没办法,前期没有任何基础,现在辛苦是难免的。为了节省时间,尹杰直接草拟了企业信息汇集表。大家只需要收集信息往里边填数据即可。在征询Marcus意见时,这位令人尊敬的老先生也在指标设定方面提出了很多中肯的意见。这让尹杰受益匪浅,并进一步意识到了两国工作文化和运作模式的不同。
S国大部分地区都信仰天主教。受天主教的观念影响,S国文化崇尚个人价值观,强调高层次需求,同时注重理性和科学,强调逻辑推理和理性分析,具体到管理上面就是组织纪律性强。S国人非常勤奋刻苦,但他们也非常重视人性化管理,工作中虽然在项目设计方面往往花费较多时间论证,然而决策效率却非常高。
......
这段时间每逢午餐,Flora一定得有人催才肯从座位上站起来和大伙儿一起出去。有一次尹杰隐约在她的眼睛里看到了蚊烟香般梦幻的感觉,感动之余不由叮咛她注意保护眼睛,工作一段时间就起来活动一下。与Flora相比,Christina则是另外一个极端,工作时她每半个小时几乎都要起身上厕所或者去咖啡角沏茶倒咖啡,每遇到其他同事就唉声叹气说现在工作好辛苦,似乎尹杰的压榨已经让她“生不如死”。但奇怪的是,他们两人的工作进程居然不相上下,这让尹杰心中疑惑。她有意识关注了一下两人每天上下班时的工作进度,发现Christina居然有大量的工作是下班在家中完成的。难道她在家里工作效率特别高?以她在单位上的表现,尹杰对此抱有疑问。难道家里有人帮她?这个答案不禁让人啼笑皆非。
如果真是后者,这说明什么呢?是对尹杰的安排有所抵触从而缺乏动力呢?还是本身对基础工作就缺乏耐性?[rg]
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