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乡镇企业什么样子,领导们都见过,大多都是乌合之众凑起来的作坊,和国企相比,就像游击队和正规军一样差别巨大。
思达商业刚刚创办,又是乡镇企业中比较低级的队办企业,领导们的期待值放得更低,可是亲身实地的考察后,固有的刻板印象被打得粉碎。
无论管理模式还是员工的精神状态,思达物流都比正规军更像正规军,统一服装,统一计件工资,统一行为规范,统一礼貌用语,统一顾客打分考评……五星好评才能拿到全额工资,如果受到顾客投诉,不但扣工资还要罚款。
有领导提出质疑,这样搞是不是不公平,如果遇到不讲理的顾客,我们的员工会受委屈。
孙迎春立刻回答,宁可让我们的员工受委屈,不能让顾客受委屈。
谭啸讪讪无语。
商业系统这两年提出一个新口号——顾客就是上帝,但只是停留在口头上的一句口号,谁都没有当成一回事,如果像思达物流这样把工资收入和顾客满意度挂钩,不符合政策规定,底下肯定闹翻了天,根本推行不下去。
石岚是区税务局的局长,对思达物流的货运量和营业额更感兴趣,追根寻底问得非常仔细,她倒不是盯上了思达物流的税费额度,而是想从侧面了解整个集贸市场的经营状况。
曲军却主动提出,欢迎税务局对思达商业进行指导和监督,随时调整税费额度——爱国不能停留在口头上,思达商业也不能一出生就带着原罪,该交多少税就交多少税。
石岚又惊讶又感动,对思达商业的评价又调高了一个档次。
税务局刚刚成立,老百姓和商户对税务政策并不了解,工作中碰到的烂人烂事太多了,哪怕能够照章纳税,大多数人也抱着排斥和不配合的态度,或者蝇营狗苟,千方百计的“合理避税”,像曲军这样的觉悟简直绝无仅有。
做大事的气度格局。
“请问曲经理,工商管理费是不是也可以调高?”
工商局的大局长沙云亮凑热闹开玩笑。
思达物流的体量太小,每个月的工商管理费没有几个钱,工商局再穷也不至于吃相如此难看,只是觉得曲军的这种态度值得鼓励,顺便给宋副市长捧个场。
“当然可以调高,随着营业额的变化,该交多少交多少。”曲军的语气非常确定。
集贸市场的发展前景他比谁都清楚,思达物流现在不起眼,将来却会日进斗金,再加上思达商贸城和为民食府,他今天给出的承诺堪称一诺千金。
宋明杰也非常满意,对思达商业好一通肯定和表扬。
孙栋梁和孙迎春手足无措,翻来覆去只会说一句“党的政策好”,领导们看出这父子俩是一对实在人,都对他们印象不错。
“这个铁马农用车多拉快跑,对你们正合用,怎么只有一辆吗?”宋明杰关心询问。
思达商业有两辆铁马的购车指标,只是因为资金不足,驾驶员也没有驾照,暂时只买了一辆,领导既然问起,孙迎春就准备实话实说,曲军却抢先一步回答:铁马农用车太紧俏,购车指标搞不到。
领导问问题都是有的放矢,回答问题的时候要注意配合。
果然,宋明杰点了点头,把这件事记在小本子上:“你们还有什么困难和要求,都可以提出来,能解决的现场解决,不能解决的咱们一起想办法。”
“那太好了!”曲军喜道:“我们还有两个要求,第一,思达物流和为民食府想装两部电话,但是邮电局号源紧张,排队装机最少要等到半年后,我们希望能快一点。”
区长王东升插话道:“这个问题区里帮你解决,请邮电局优先为你们装机。”
红旗路这一带属于邮电局3分局的管辖范围,这点小事王东升打个招呼就能搞定,不必麻烦宋副市长。
“第二个问题,思达物流的业务扩大后,肯定需要更多的机动车辆,我们现在这个院子太小,停车位不够,也没有充裕的装卸场地……”曲军狮子大张口,要把院墙向外推15米,再把拐角的一块空地也占了。
领导们不可能直接把地皮送给思达物流,但是现在的地皮远不像后世那样敏感和金贵,简单商议一番后,决定把这片地皮暂时交给思达物流使用,只是原有的院墙不能拆,另外起一道临时院墙,必要的时候可以收回地皮。
在不违反政策的前提下,这是一个皆大欢喜的结果。
对思达物流的考察结束后,前往第二站为民食府,沿路遇到集贸市场的商户,领导们一一走访,询问经营状况和问题困难。
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