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到最后,微博上甚至刷起了#抵制驰跃#的话题。
不巧,驰跃就是嘉柏的公关客户。
再准确点儿来说,驰跃是Serena的客户。
Serena刚刚拿下驰跃的全年公关,正热情满满策划一场升级版车型的落地活动。
CEO大人倒好,不声不响就捅出这么个大娄子。
在过去危机公关有黄金七十二小时,可在互联网飞速发展的今天,危机公关的黄金时间早已缩短至二十四小时。
一流的公关团队在两小时内就能拿出公关方案并迅速执行,甚至反击。
Serena在事情发酵之初,选择了沉默删博以及压新闻的应对方法。
过了两天,眼看这事儿压不住了,又决定让CEO大人发博道歉。
虽然处理得不算多么完美,但亡羊补牢为时不晚。
公众对一件事情的关注时间本就有限,事情到此为止,对驰跃也不会产生太大影响。
可令人目瞪口呆的事情还在后面——
猪队友CEO大人按捺不住自己那点儿diss全体屁民的小心思,微博诚恳道歉,朋友圈里却明讽暗刺。
这一波骚操作被有心人曝光,直接导致网民群情愤慨,声讨愈烈,押金退款申请也随之暴增。
驰跃的资金运作本就紧张,大量押金无法按时退还,无疑又是恶性循环。
事情发展到今天,驰跃倒闭,CEO卷款逃之夭夭,驰跃单车已经可以与共享骗局划上等号。
这场失败的危机公关也被整个公关圈子群嘲,如无意外,它应该可以列入年度十大令人窒息的危机公关案例范本。
整个嘉柏都因此事遭受连累,连日来,公司都处于持续低气压的状态。
其实春风得意的也不是没有——
周尤出神间歇,曾佩脚底生风走来,边看邮件边通知她,“Zoe,五分钟后会议室脑暴,所有人都叫过来。另外你准备一下,下午和我去江星提案。对了……金盛的公关稿出了吗?”
周尤点头,“出了,十五份,媒体那边全部就位。”
“OK,会议室见。”
曾佩点头,又风风火火走开。
曾佩是周尤所在小组的AM,即客户经理,也是周尤的直属上司。
Serena是公司从外企挖回来的公关人才,一进公司就是做的SAM,高级客户经理。而且,帝都办事处那边,有个AD的位置一直空缺,大家都默认是为Serena而留。
只不过半道出了驰跃这事,帝都办的AD……多半要落入曾佩囊中。
人逢喜事精神爽,这半个多月,曾佩都特别的和颜悦色。
只是为什么,江星的提案要带上她?杨可不是一直想做吗?
周尤心里有些疑惑,却没太多时间想东想西。曾佩离开,她也起身,开始准备脑暴会议。
下午两点半,周尤跟着曾佩到达江星科技。
江星是近两年崛起的移动互联网新势力,也是国内为数不多的拥有手机芯片自研能力的科技公司之一。旗下拥有针对女性市场的畅销款手机星座系列,还有多款热门电子产品。
周尤自然知道江星,但也仅限于知道。
毫无防备被带来提案,她一路都在速记提案内容,不时还翻看江星的发展历程。
江星的董事长兼CEO陈星宇是话题度很高的互联网风云人物,周尤记得,他还来星大开过讲座。
另外这公司还有个人叫江彻,职位很吓人,总裁。
网上说,江彻是陈星宇的合伙人,两人共同创立了江星科技。
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