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在前世的时候,棒子国的三星note7在电池爆炸事件后,非但没有向中国消费者真诚道歉,反而依然以一种傲慢的态度对待中国消费者!
结果嘛!
惹了众怒了!
三星在中国市场的占有率从占有30一路跌至只剩1,最后只能无奈退出中国市场
还有一个例子就是,2019年出现的“奔驰漏机油”事件。
原本也就普通的消费维权事件,但也是奔驰4s店的傲慢态度,欺负人家读书人读书太多太讲道理了,然后让奔驰的品牌价值一落千丈,甚至被网友们调侃“借酒消愁愁更愁,恰似奔驰漏机油”
凡此总总,说明一个道理,企业不要把客户当傻子,不要把市场当傻子!
产品质量才是企业长久生存发展之道!
或许是那电缆方的代表也明白这个道理,所以才会立马转变态度,低声下气的跟韩启涛说“我有个小小的请求”。
“你说吧。”
韩启涛还是给机会对方把他的请求说出来,毕竟,韩启涛也不想毁了对方的品牌声誉。
那家伙只能悄悄的跟韩启涛说“我的请求就是,小师傅你能不能不要把这个事情宣扬出去?”
哼哼!
跟自己预想的没错!
果然就是这个请求!
但见那电缆代表认错态度还算不错,韩启涛却没有趁机继续把他按在地上摩擦,也不想毁了人家的好不容易建立起来的品牌,反倒是很客气的提醒道
“我担心的是你们企业的同批次电缆也可能存在同样的隐患,我建议你们回去后加大产品抽检力度,免得不及格产品用在其他场合,那到时候你们的品牌就给你们自己人砸了!”
那电缆方代表见韩启涛这么深明大义,更是感激不尽,
“小师傅,你放心,我回去又一定想领导汇报这个问题的,也会请我们领导跟贵局的领导协商这次故障我方的责任的!”
“真的非常感谢你为我们凯光电缆揪出了这么一个安全隐患,有空还请你到我们企业多多指导!”
这态度,才是应有的态度嘛!
不过,去人家企业指导什么的就算了。
韩启涛生怕对方的企业老总见了自己,又像那个振亚电气的大老板黎宏儒那样,非得要聘请自己担任什么“荣誉首席技术顾问”之类职位,那自己得戴多少高帽子啊!
想想还是算了吧!
做人,要保持低调
那施工方代表见韩启涛风轻云淡一般,就指出了电缆方的责任,心中就一直在咯噔的不停
这小子也太厉害了!
刚刚他说我们施工方和材料方都有责任,要给我们各打五十大板,
连对方那条电缆这么隐蔽的内伤都能给他找出来,
那
那我们施工方还能逃么?
但侥幸心理还是要有的,万一不小心可以逃过一劫呢?
于是施工方的代表在心里狐假虎威的给自己壮了壮胆,然后说“既然是电缆的原因,那就不关我们施工方的事了,我们还有其他事情,先撤了。”
想瞒天过海?
施工方,你想太多了!
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