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汪组长点着青年额头:“再拖后腿,就清理出去!大辉,这个张雷你给我盯紧点,打一次瞌睡踹一顿。”
大辉应道:“汪哥,我明白了。”
孟伟用余光看了张雷一眼,脸上手上都有旧伤,张雷应该不止挨了一顿,此刻目光茫然,不断点头,看得出来,整个人已经吓傻了。
“别看他,你们也是一样,培训的时候好好学,将来少受皮肉苦。”汪组长杀鸡儆猴,又警告了一遍,才大摇大摆的离去。
大辉轻轻关上了门,回到众人面前说:“既来之则安之,来到这个地方就一个目的,赚钱,想赚到钱的前提是当好客服,我今天就教教你们,怎么当好客服,那就是‘说话之道’。
“加上qq好友之后,开场白要引起客户注意,一定要注意礼貌用语,第一印象最关键。”
“绝对不能上来就问客户,有没有做过理财投资,要淡化目的性,让客户自己引入话题。”
“有的客户会问你为什么加好友,通过什么的好友?回复说‘想在网络中交朋友,想找知心人聊聊天,将客户的顾虑打消掉,制造出缘分偶遇的感觉。”
“剧本是死的,人是活的,男客户用女号加,女客户用男号加,要营造出一个懂礼貌、有修养、幽默开朗的‘知心人’。”
“这些是基础,想要把业绩提上去,还要不断学习投资理财知识,以做到知己知彼,和客户制造共同话题。”
大辉很有水平,讲解的很细致,聊天话术中应用了很多心理学方面的东西,如果不明真相的人看到这个情景,会以为是大学讲师在给学生上课。
和昨晚预估的一样,诈骗团伙下一步准备进行理财诈骗。
孟伟他们没想到,诈骗团伙已经专业到这种地步,培训教材由专业的人制定,讲师也非常专业,讲解完毕后,还进行了接待客户的模拟训练,提出一些刁钻的问题,让大家即时给出应对方案……
他们三人在参加培训,而沈天成在接受超哥的“面试”。
超哥的穿戴打扮、言行举止和正规网络公司的项目负责人并无二致,三十多岁,戴着黑框近视镜。
由浅入深,从基础问题到专业性极强的问题,从网站的架构稳定性,到数据库设计再到网络攻防,沈天成对答如流。
超哥的眼神变得不一样了,沈天成的一些见解已经超出他的知识范畴,可以作为组长来培养。
“实习期一个月,实习期满定岗定职位。”超哥伸出了手:“欢迎加入我们的团队。”
沈天成和他握了握手:“超哥,待遇方面……”
“岗位不同待遇不同,公司里程序员的平均工资能拿到两万左右,你的水平应该高于他们,公司的晋升空间很大,如果有兴趣常驻国外,工资至少能翻一倍!”
这是个相互试探的过程,沈天成同样感受到了对方的专业,同时,也证实了昨晚在寝室的讨论结果。
用二手车交易网站来骗人,不需要这么多专业的知识,而网络投资理财类型的网站,就需要这些技术支持。
常驻国外工资翻倍,画了个大饼,在这儿都限制人身自由和通话自由,真去了国外只能任人宰割。
沈天成心道,眼前这位超哥也是程序员出身,国内的网络环境正是上升期,程序员的薪水水涨船高,干正经工作待遇比普通上班族好很多,不明白他为什么非要从事非法行业,不远的将来就会成为阶下囚,忽然替他感到惋惜。
“还有机会出国工作?”沈天成佯装兴奋道。
“对,在国外的工作环境和工作待遇都比这儿好太多,你可以考虑考虑,先在这里踏踏实实的实习,等你转正之后,我向范总申请一下,把你调到国外,工作两三年,回家就能买车买房。”
……
安水县民兵训练基地,专案组指挥部。
高处长听完各个单位的发言后,皱眉道:“赴缅工作组已经在缅方的配合下,锁定了范高超和其在缅国的藏身处,是一处大宅,范高超的随行人员大概有八人左右,监视期间并未发现其子范俊伟,到目前为止,其弟范高明和其子范俊伟的行踪成谜。范俊伟的出入境记录,现在看来就像是跟我们玩捉迷藏,是不是他们放的烟雾弹?是不是试图迷惑我们、误导我们?”
只有把三个主犯的行踪全部掌握,才能将犯罪集团一网打尽,这也是专案组按兵不动的原因,于军忧心忡忡道:“高处长,缅国的老巢内没发现范高明和范俊伟,国内别墅内的情报还没传来,情况很不乐观。
我们新阳市局两个探组混进去之后,就失去了联系,四人手机全打不通,现在根本不清楚里面发生了什么事,是被对方发现了身份限制了自由,还是别墅内安装了手机信号屏蔽器,这些都无法确定。”
资江市局的一名大队长道:“老于,不用过于担心,我们资江市局的一个探组,在特情人员的配合下对外围进行调查,找到一个被范氏团伙淘汰的成员,从他口中掌握了不少情况,范氏团伙内部制度是挺严,他进去之后就被限制自由,进行培训洗脑,完不成任务遭到殴打,最后就是淘汰清退,不至于有生命危险。”
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