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为商品提供清晰、详细的描述,包括成分、产地、特点等信息。
美工也要找一个,这些商品网图一定使用高质量的图片,展示商品的外观,引起潜在顾客的兴趣。
江左还引导赵辉,让他想一想,如果他去逛超市的话,什么样的方式最能吸引他购买商品?
赵辉脱口而出:“当然是有优惠活动的时候!”
江左对于赵辉的上道,很欣喜的道:“对!第三个问题的话,我们要搞一些优惠促销活动,如限时打折、满减优惠、买赠活动等,吸引顾客下单购买。”
那购买商品的前期工作我们都有所准备,那就是要看我们的物流情况了!
提供包装和物流优质服务:确保商品包装精美,以帮助顾客产生购买欲望。同时,选择可靠的物流合作伙伴,确保订单准时送达。
赵辉不住的点头,认真的听着江左提出问题,在分析解决,感觉这小子有几把刷子啊!
江左又接着道:“既然物流搞定以后,那最后一步就是售后了,我们一定要及时关注顾客评价和反馈,
及时回复顾客的评价和反馈,与顾客保持互动和沟通。通过积极的客户服务建立良好的口碑和忠诚度。”
说着江左就看了看小胖和赵辉,这个,售后的事情,还是要对两人进行培训,做生意嘛,和气生财!
一定要能忍受各种顾客对其的刁难,有一句话说的很糙,顾客就是上帝,真的没毛病。
你要想一想,你是要从别人口袋里面掏钱,这是最难的事情,怎么能让别人心甘情愿的掏钱呢?
那就是要让他认为,服务以及商品,值得他掏钱。
江左当然也想到了自己要做的工作,那就是前面一直提的,给店铺进行引流。
江左:“我觉得很有必要投放一些广告,利用淘宝平台上的付费推广工具,如淘宝直通车等,针对目标客户展示广告。此外,可以考虑使用社交媒体、博客等渠道进行宣传,与潜在客户建立关联。”
赵辉沉默了片刻,不是他不想打广告,而是因为这样成本增加,并且并不知道,打完广告以后的,预期效益会有多好。
现在开淘宝店铺,的所有成本,都是江左在负担,收益微乎其微,现在又要投入大量的资金去打广告,赵晖心里始终有点打鼓。
江左看出来赵辉的为难,开口道:“资金的问题不用担心,做生意嘛!如果不投入,哪来的回报呢?”
赵辉点了点头,这到是!
“那这事我来联系。”赵辉主动,揽下了这个任务。
江左又思考了一番,后世淘宝玩的一些招数道:“还要我们要积极参与淘宝举办的各种活动和合作,如淘宝特卖、优惠券等,以提高店铺曝光和销售机会。”
江左搜索了一遍自家的淘宝店铺,又发现了一些店铺关键词的问题,随即对店铺进行了SEo优化,优化店铺关键词、商品标题和描述等,以此来提高店铺在淘宝搜索结果中的排名,增加曝光量。
江左讲完以后,两人都不住的点头,还别说,分析的像那么一会事,难道有的人天生就是做生意的料!
赵辉和小胖,按照江左刚刚说的问题,开始对照着解决起来,自己弄不好的,上网求助。
而江左在想,既然几人都如此上心的话,那要建立品牌,树立品牌形象,在淘宝店铺中注重店铺装修、LoGo设计和店铺名称,营造独特的品牌形象,以增加顾客对店铺的信任感。
客户体验至上。
淘宝店铺也间接的推动了,江左想成立公司的想法。
江左的商业版图,就从淘宝店铺开始!
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