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服务员依旧一脸职业化微笑:“是在抱歉先生,您昨天问的时候我们的客服人员记错了,其实您定的那个包间已经定出去了。”
“您看这样行不行,您可以在大厅吃饭,为了表达我们的歉意,您这次的消费我们可以给您打九折。”
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方然姑父脸色更加难看了:“什么意思?我缺你这点钱?”
艘球术远仇封酷酷由远封不方然妈妈打量了一眼许乐没有开口,方然爸爸则是连忙开口道:“一路过来累了吧,赶紧进去吧。喝口水。”
方然姑姑心情更不爽,原本想给许乐下马威,谁曾想一上来竟然遇到了这种事情。
这不是摆明了让人家看笑话吗?
方华走上去对服务生说道:“我们有会员卡,包间也是提前订的。凭什么现在却没了?”
“抱歉。您之前定的包间真的已经定出去了。”
“你当我们傻吗?把你经理喊来。”方华有些愤怒的喊道。
这前天面不改色,拿起面前的座机打了个电话,不一会儿大厅里走出来一个身穿西装的中年人。
“几位顾客好,我是咱们这里的大堂经理。”
“小李,怎么回事?”
听了前台的解释之后,这大堂经理心领神会,立马明白了什么。
这家人定的包间是枫桥夜泊,这个包间就在刚才已经被他偷偷换给了另外一个贵宾客户。
不过这种事情他自然不会说出来。
脸上带着淡淡笑意,这大堂经理看着面前几人。
“事情经过我已经了解了,实在抱歉,这的确是我们的工作疏忽,您看这样行不行?你们可以在大厅选一张位子吃饭,待会儿我可以给你们打八折。就当是我们的赔礼道歉。”
一听这大堂经理竟然也在跟自己和稀泥,方华更加生气了。
“我不要折扣,我也不在大厅吃,我就要包间。”
这大堂经理笑着摇摇头:“实在抱歉,所有的包间已经客满了。”
“那就把你们老板喊出来,我要跟你们老板谈。”
“抱歉,老板不在酒店。”
这大堂经理嘴角一翘:“几位,这已经是我们最大的诚意了,当然,您要是实在是不满意的话,可以选择去别的地方吃。”
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