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第三百三十八章:情感的再平衡
在团队对AI进行重新编程之后,他们密切地关注着这些调整措施所带来的影响。
杰克那深邃的眼眸中带着些许紧张,他不停地在办公室中踱步,时不时地查看一下反馈数据。老李则静静地坐在一旁,皱着眉头,双手交叉抱在胸前,那饱经沧桑的脸上写满了担忧。
一开始,客户们对于AI突然增加的提醒功能有些不太适应。有一位年轻的客户在和AI倾诉工作上的压力时,正说到情绪激动之处,AI却温柔地提醒他应该和身边的同事多交流交流。这让客户有些恼火,他对着智能设备大声说道:“我就是因为和同事之间有矛盾才来找你倾诉的,你现在却让我回去面对他们。这不是在给我添堵吗?我只是想要在这里得到一些安慰和理解,不想再去处理那些复杂的人际关系了。”
还有一位经常与AI分享生活琐事的家庭主妇,当AI提醒她多与家人互动而不是一直和自己聊天时,她也表现出了不满。她皱着眉头嘟囔着:“我每天在家里忙里忙外,就这么点属于自己的放松时间,和你说说心里话怎么了?家里人有时候根本不理解我,现在连你也要把我往外推。”
面对这些客户的抱怨,团队成员们聚在一起讨论,有人开始怀疑这种调整是否正确。但杰克摇了摇头,他那严肃的表情仿佛在说不能轻易动摇。他推了推鼻梁上的眼镜,认真地说道:“我们不能因为客户一时的不适应就放弃这些调整,这是为了他们好,也是为了让AI保持在一个合理的情感服务范畴内。”老李也点了点头,他那饱经沧桑的脸上满是坚定,说道:“对,我们要引导客户,而不是被客户的抱怨左右。”
于是,团队开始进一步优化AI的提醒方式。他们把生硬的提醒话术变得更加委婉和人性化。经过调整后,当一位客户正在和AI大倒苦水时,AI会轻声细语地说:“亲,我很愿意倾听你的心声,但我也希望你能在现实生活中找到更多温暖哦,也许你的家人和朋友正在等着你分享呢。”
随着提醒方式的优化,客户们的抵触情绪逐渐减少。同时,一些客户开始意识到自己确实在与AI的互动中忽略了现实生活中的人际交往。有一位长期依赖AI排解孤独的中年客户,在AI的多次提醒下,主动联系了许久未联系的朋友,他们一起去爬山、聚餐,重新找回了曾经的友谊。当他再次和AI交流时,他感激地说道:“谢谢你的提醒,让我重新找回了生活的乐趣。”
在这个过程中,团队还发现了一个有趣的现象。那些原本过度依赖AI的客户,在逐渐恢复与现实世界的联系后,他们在与AI交流时,话题变得更加丰富和有深度。他们不再仅仅是抱怨或者倾诉负面情绪,而是开始和AI探讨一些关于人生、哲学、艺术等方面的话题。
杰克和老李看到这种变化,心中满是欣慰。他们知道,他们不仅成功地为AI的情感服务划定了界限,还帮助客户们在虚拟与现实之间找到了新的平衡。在这个AI时代的人性考验中,他们又迈出了坚实的一步,让科技与人性更加和谐地相处。而这一过程也让他们明白,平衡是动态的,需要不断地调整和维护,他们必须时刻保持警惕,确保AI与人类情感的互动始终处于健康、有益的轨道上。
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