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“大家有没有什么问题?”李仁面带微笑问道。
“李仁先生,我想问个问题。”
李仁看过去,说话的正是修理部的负责人卢尔。
“是卢尔吧。有什么问题,请说。”李仁对这个卢尔心里有些厌恶,但脸上却依旧保持着微笑。
“李仁先生能来做领导我们,真是我们的荣幸。看您的样子,就知道您年轻有为。在您的带领下,公司的生意一定能够蒸蒸日上……”卢尔滔滔不绝地搜刮着自己腹中的词汇,极力赞美着李仁。
但是这个卢尔拍马屁的本事却比他的姐夫孙健林差的不是一星半点。
他的那些夸人的词语,在李仁听来,简直就是甜的让人有些恶心的彩虹屁。
“卢尔,你先等一下。”李仁打断吐沫横飞的卢尔,说道:“你这么夸我,我都自惭形秽了。你刚才不是说要问我问题吗?先把问题说一下。”
“啊?问题?”卢尔挠了挠头,为了拍马屁,他极尽所能地组织赞美的句子,早已经把问题给忘了。
李仁见他不说话,便挥挥手,示意他坐下,说道:“看来卢尔先生对我这个新任老板过于热情,以至于把问题都忘了。没关系,你先坐下想想,等想起来了再问吧。还有其他人有问题吗?”
卢尔看李仁对他的态度还算不错,完全没有记仇的样子,便以为自己刚才的追捧有了成效,坐下来的时候,还颇为得意地看了一眼自己的姐夫。
不过孙健林心里却十分明白,卢尔的马屁算是拍在马腿上了,以他对李仁的第一感觉,他这个妹夫负责人的位置恐怕是坐不了多久了。
“我能问个问题吗?”一个清脆的女声问道。
李仁对这个声音很熟悉,一听就知道是秦帆。
“问吧。”
“您刚才说要带我们赚钱,是说我们的收入会增加是吗?”
“嗯,是的。”
“那我能给您提个建议吗?”
“好啊,我很乐意听听。”
“说到赚钱,我倒是有个想法。咱们修理部在给车辆做维护的时候,为了满足高端客户的需求,提供了一项服务,服务的内容是将一些有一定损耗,但是功能却完好的配件进行更换。而换下来的配件由公司进行回收,可以抵扣客户一部分的修理费用。”
“公司提供这项服务的初衷,其实是一种吸引客户的手段,因为我们提供的配件的质量上乘,价格又有优惠,能够提升我们的口碑和形象。而回收的配件,目前的做法是直接以极低的价格由配件厂商进行回收,算下来,其实这项服务我们是亏损的。”
“这段时间,我和前来修理的一些客户进行了交谈,发现有些人来公司进行车辆的维修,其实只是想修好而已,至于配件是不是新的,倒不是很在乎,如果能用一半的价钱更换一个二手的配件,他们也是乐于接受的。原因您也知道,咱们这里富人毕竟是少数,大多数有车的家庭其实也并不富裕。”
“所以我的建议是,回收的配件,由咱们进行挑选,只是将质量无法得到保证的配件回收给厂家。剩下的配件,由修理部进行检测,修复,用作二手配件,并提供给客户选择,如果选择咱们店里的二手配件,那么更换以后就由我们来提供一定时间的售后服务。这个时间我建议是原厂配件保修期的三分之一。”
“这样一来,咱们为高端客户提供的这项服务,不仅能收回成本,还能吸引更多的低端客户前来维修,我们还能从中赚不少利润。”
秦帆的表达非常有条理,而且很流利。李仁不由得对这个年轻女孩刮目相看。
“非常好,谢谢你的建议。你叫什么名字,在修理部是什么职位?”李仁知道她只是一个普通的小职员,但是却是故意这么问。
“嗯……”秦帆微微有些脸红,说道:“我叫秦帆,只是一个普通的客户接待。是不是我刚才说的有点多……”
“你来公司多久了?”李仁问道。
“还有几天就满两年了。”
李仁回头看向孙健林,说道:“孙经理,你看,这位同事已经来了两年了。刚才她说的你也听到了,对于公司对外提供的一个服务都能考虑这样深刻,可是一个难得的人才。为什么到现在还只是一个普通的客户接待?这可是你的失职啊。”
看到李仁半开玩笑半认真的样子,孙健林也知道李仁是想借自己的口给秦帆一个升级的机会,便连连自责道:“是是是,我有责任。李仁先生,要不说您是老板呢。我可没有您那样的识人的慧眼。你看,要不您给秦帆安排一个新职位?”
李仁要的就是这个效果:“我刚刚来公司,对公司还要一段时间熟悉,这样吧,待会我和孙经理商量一下你的新职位。普通的客户接待,对你来说,真的是有些屈才。”
秦帆没有想到自己前些日子的一个想法,竟然在今天成了自己升职的理由,顿时脸上笑开了花。她连忙站起身来,对李仁和孙健林连连鞠躬道谢:“谢谢老板,谢谢孙经理。”
只不过,当秦帆坐下来之后,才感觉到离她不远的地方,正有一双愤怒的眼睛紧紧盯着自己,让她很不自在地哆嗦了两下。刚才的喜悦在一瞬间变成了后悔和恐惧。
这愤怒的目光来自卢尔,他非常不满秦帆这个自己手下的一个小小客户接待,在员工大会上出尽了风头,而且竟然还因此升职。
卢尔现在甚至有心将秦帆生吞了:升职?那我这修理部负责人的职位是要让出来吗?好歹我也是在修理部辛辛苦苦待了五年,而且我姐夫还是孙经理呢。
想到这里,卢尔向孙健林看过去,眼里带着一种乞求,甚至闪着泪花的光芒。
孙健林却假装没有看到,只是埋头在自己手中的平板上做着记录。他并不是不想帮卢尔,而是他明白,现在自己必须和卢尔划清界限,以免后续在李仁心里落得一个任人唯亲的映像。现在最重要的,是要保住自己的位置,然后才能考虑其他的事情。
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