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我们通常很轻率地使用“企业家”一词,泛指所有有好的想法并能用满腔激情为该想法找到市场的人,对企业家来说,“拉力”战略意味着成功与失败之间的差异。正如“涌现优于权威”一样,“拉力”战略利用创新带来的低成本,使得沟通交流、原型设计、资金筹集和新的学习方法成为可能。
应该说,所谓的“推力–拉力”战略源自物流和供应链管理领域。2005年,管理顾问约翰·哈格尔(JohnHagel)和施乐公司前首席科学家约翰·西利·布朗(JohnSeelyBrown)撰写了一系列文章,将此概念应用于更广泛的领域。此概念在硬件领域潜力巨大,因为“拉力”战略可以从表面上改变整个行业的供应链。该战略背后的逻辑是,在“需求”出现之前,根本就不应该存在“供给”。
互联网使得世界变得无序且无比疯狂。从灵活的角度来看,资产负债表上的资产——从印刷机到代码——已变成负债。相反,我们应该尝试及时使用可利用的资源,在最需要的时候利用该资源,过后作罢。亚马逊允许客户租用它的9个庞大“服务器农场”的小角落,使用多少空间则严格取决于需求。亚马逊云端的网站流量可能会迅速达到峰值,然后以同样快的速度下降,系统会自动调整。
用技术专家戴维·温伯格(DavidWeinberger)的话说,互联网从最早期开始,便“一直由松散小碎片组合而成”。虽然这与传统的企业模式正相反,但大量利基组织通过提供满足具体需求的产品和服务在互联网上繁荣发展。它们一同构成了一个复杂的生态系统,该系统依赖开放的标准和交互性,而不是集中的、自上而下的控制。
正如丹尼尔·平克(DanielPink)在TEDGlobal(技术、娱乐、设计大会的子会议)《动机之谜》这一演讲中提到的,这便是失败的微软百科全书与成功的维基百科之间的关键差别。前者为专业团队设计、价格不菲、以“推力”战略为基础的系列知识产品,后者为业余团队设计、以“拉力”战略为基础的平台。很显然,维基百科比微软百科全书更成功。在维基百科的环境下,没有一个个人或组织能控制网络。相反,它是建立在“粗略共识和运行代码”的平台上,“粗略共识和运行代码”是互联网工程任务组(IETF)的箴言,该任务组本身就是一个松散的组织,旨在解决互联网出现的工程问题。美国在线起初用传统模式经营,却令公司不断衰退,而推特这样的公司则蓬勃发展。
美国在线早期的模式侧重“推力”战略。它试图为用户提供全方位服务,但同时控制他们访问网络的渠道。由于其产品通常和互联网标准不兼容,因此有效地将用户封锁在一个“密闭花园”里。尽管不如股东们希望得那么早、那么快速,但美国在线后来总算意识到,“推力”战略与网络本身固有的属性是对立的,当然你也可以把这些固有属性说成是网络的DNA。像暴雪娱乐(BlizzardEntertainment)这样的在线游戏公司早就采用了“拉力”战略,而且很快把它变成了自己的优势。暴雪娱乐将游戏玩家和游戏迷社区视为其组织的一部分。事实上,许多游戏玩家已成为暴雪娱乐的正式员工。玩家的想法已被纳入游戏的开发和设计中。游戏开发人员还经常与玩家分享游戏研发的内部运作,甚至允许玩家使用受版权保护的内容来创建视频或其他衍生商品。在这些系统中,我们很难看到公司和客户之间存在明显的界限。
由此可以看出,“拉力”战略不仅适用于各组成部分和人力,对金融资本也同样有效。Kickstarter允许人们以一种比传统筹资更灵活、更迅速的方式筹得他们所想要的。众筹表明,亚马逊网络服务背后的成功逻辑同样适用于资金筹集。通常人们会把众筹与研发新产品等不太可靠的想法联系起来,但Experiment.(一个在线众筹、融资平台)表明,同样的系统也可以用来为严肃的科研项目筹资。
除众筹外,众包也为独立创作者提供了经济实惠的方案,让他们可以拓展资源。初创公司和个人可以不雇用工程师、设计师、程序员团队,而是借助全球自由职业者和志愿者社群所提供的专业知识填补空缺。这当然也与“涌现”系统有关,因为没有任何规则存在于真空中,它们相互补充、相互沟通。
Safecast项目表明,在软件和硬件开放的环境下,有奉献精神的志愿者团队能在快速变化的环境中构建比政府提供的官方工具更准确、更有用的工具。这些工具能为受灾地区的民众提供准确的数据,使他们能够照顾自己和邻居,同时也能鼓励他们为帮助自己和全世界人民创建数据。
Safecast项目之所以能快速启动,其中一个原因就是大众能自由访问社交媒体和其他在线工具,这使得志同道合的人们能够快速创建社区,分享信息,鼓励彼此,也能提供其他的无形资源。这些拓展后的网络还可以为定位工具、工作空间和制造设施提供帮助,进一步降低创新成本,让新想法和新项目摆脱中心权威的指令而自由发展。
很多类似的项目也受益于推动硬件领域实现快速、低成本创新的现代样机技术和供应链。同样的创新模式已在软件领域出现。这使得独立创作者开发复杂的消费产品成为现实,而这些产品在几年前还无法想象。随着这种趋势的加剧,我们可以期待小型初创企业和个人发明家生产出更多的新型硬件产品。
随着创新成本持续下降,那些受掌权者排挤、被迫退出的社区可以重新组织起来,成为社会事务和政府管理的积极参与者。“涌现”这一创新文化使得每个人对彼此、对世界都有些许责任感,与制定政策、法律的当局相比,他们可以创造出更持久的变化。
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当大多数人说不擅长数学时,他们想要表达的意思和杰里米·鲁宾(JeremyRubin)的可能有点儿不同,杰里米毕业于麻省理工学院,他的爱好是玩滑板和改造通常被我们称作货币的交换媒介。“我觉得我对数字没有天赋,所以我担心会落后。”鲁宾说。他解释了自己为什么要在一个周末浏览高中一个学期数学课程的所有问题,“我在这里学到的最重要的经验教训之一便是勤奋和努力,如果你想学习,无论学习什么,你只需强迫自己坐下来,然后全力以赴”。
2013年秋季鲁宾读大二,除了选修5门课程之外,他还和一些朋友创立了Tidbit,这是一家与数字货币——比特币相关的公司。该项目吸引了风险投资人的注意,这些投资人永远围着麻省理工学院这样的大学转,总是希望能参与下一个大事件。鲁宾回忆说,获得投资人的关注是很好,却也令他筋疲力尽、憔悴不堪。
更糟糕的还在后头。12月9日上午,鲁宾在他的信箱里发现一个厚厚的淡褐色信封。信封里装着新泽西州总检察长发出的传票和书面质询,要求鲁宾提供Tidbit的源代码和与之有关的比特币账户,还有关于Tidbit组织架构的所有信息,包括“鲁宾所有与违反安全和(或)未经授权的计算机访问有关的文件和通信往来”。鲁宾心想,这样的开端对期末考试周而言可不是好事。
和许多其他数字概念一样,Tidbit始创于黑客马拉松竞赛。那是一群年轻人在高压下借助大量温和兴奋剂(比如红牛),在截止日期前研发出新产品的竞赛。这个一年一度的特殊的黑客马拉松竞赛叫作NodeKnockout,唯一要求是使用流行的Javascript(基于对象和事件驱动的客户端脚本语言)服务器Node.js编程,并在48个小时内提交产品。
鲁宾和他的朋友们在两天里创造的产品很大程度上解释了为什么“拉力”战略优于“推力”战略,这两大战略之间存在的文化冲突,以及为什么学生不会预想他们的想法会惹怒当局,就像当局会预想一个软件程序应允许人们就他们电脑处理能力的空闲周期进行交易,这些处理能力可使人们享受典型的现代奢华体验——不被烦人的、讨厌的网页广告打扰。
像本书中的其他原则一样,“拉力优于推力”更多的是一种直觉而非一种想法。Tidbit很聪明地利用了比特币的最基本属性:货币本身就是货币使用者创造的。这些比特币“矿工”将计算机设置为能够记录发生在中心总账或数据区块链中的每一笔比特币交易。这就是这项工作的数学复杂性,它需要极其强大的计算能力。
鲁宾平时拿着滑板,穿着褪色的旧T恤和卡其色短裤,看起来和其他有抱负的程序员、科学家和企业家形象差不多,这些人大多都毕业于麻省理工学院。鲁宾在工作时才智过人,有时候性格急躁,这会让有些人感觉不大舒服。和所有优秀的黑客马拉松选手一样,鲁宾和他的朋友们先找出问题所在,再通过技术解决这个问题,这一技术让他们兴奋不已。他们发现的问题是新闻媒体的主要商业模式——广告——不能在网络上奏效。如果用户不看海量的、烦人的广告,而是捐献一些空闲的中央处理器,那会怎样?不管用户在线多久,他们的电脑都会运行繁杂的数学运算,每一个比特币都必须通过这些数学运算创造。黑客马拉松结束后,鲁宾和他的团队不仅阐释了该想法背后的基本商业逻辑,还开发了一个美观的小应用程序,可下载这个程序运行该产品。用户一旦选择运行该程序,他们的电脑就已经开始挖矿了,而用户自己却全然不知。
黑客马拉松竞赛授予他们“创新一等奖”。虽然鲁宾和他的朋友们并没有解决新闻媒体史上的最大危机,但他们富有创造性的解决方案吸引了风险投资人的注意,他们正在做调查,想要设立一个有限责任公司。为什么不呢?Tidbit又不是从黑客马拉松中冒出来的第一个创新型初创公司。
新泽西州检察院来电,总检察长没有指控鲁宾或Tidbit公司犯有何种特定罪行,但传票上的陈述会让他们因计算机欺诈行为而受到严厉处罚。在此前一年,美国主营视频游戏竞技赛的电子体育娱乐公司(E-SportsEntertainment)被国家指控在其反作弊软件中植入恶意病毒代码。新泽西州检察院称,有大约1.4万名用户的电脑被劫持,用户在不知情的情况下成了比特币“矿工”。(电子体育娱乐公司负责人承认参与此次计划,此案最终被成功破获。)
2014年1月,数字权益倡导团体——电子前线基金会(EletronicFronfierFoundation)接手了鲁宾的案件。一方面,Tidbit理论上确实是由可开采比特币的软件组成;另一方面,鲁宾很快指出,用户得选择运行该程序才能开采比特币。此外,Tidbit代码从来没有运行过。这是对“该想法的验证”,解释了它只能在人为控制的环境下运行。新泽西方面声称,发现该代码曾偷偷地在电脑上开采过比特币,而且电脑分属三个不同的新泽西人。鲁宾大二、大三学年大部分时间都在担忧自己会不会因为这个项目被起诉,关键是该项目既不存在欺诈,也不具有任何实质作用。
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科学家和发明家通常以重大发现为自己邀功。比特币注定是我们这个时代一大令人不解的谜团,是继自动取款机之后金融领域最大的创新成果,然而该发明家很固执,始终不愿透露真实姓名,我们也无从得知其性别,是一个人还是一个团队。2008年11月1日,一个自称中本聪(SatoshiNakamoto)的人在密码学讨论组上发布了比特币——一种点对点电子现金系统。比特币就此问世!
他在介绍中写道:“我一直在研究一种新型的点对点电子现金系统,没有可靠的第三方……主要属性:完全点对点的环境下杜绝了双重支付的可能性。没有造币厂或其他信得过的权威机构。参与者都是匿名的。新的货币都由哈希现金(Hashcash)的工作量证明机制产生。新货币产生的工作量证明机制也能解决网络双重支付的问题。”除非你是密码学家,否则这对你来说根本就是天书。我们还是把它解释得通俗一些吧。
首先,比特币与其他科技发明不同,它值得好好宣传一番。比特币可以让成千上万的人脱贫致富,可以把现代的银行系统变成“古董”,并能像变魔法般不用钱却创造出钱。然而,比特币这种货币本身也完全可能暴跌、崩溃,成为常识问答游戏的一个答案而已。我们之所以要关注比特币的第二个原因,也是更重要的一个原因,那就是数据区块链具有远超过货币和金融服务的未来的影响力,它是让比特币出现的技术。我们预测,区块链可能改变个体与机构之间的关系,是一场对权威本质属性的挑战。
比特币和区块链的重要性在于其架构,简单来说,该架构记录了每一笔发生在公共总账中的比特币交易。该构架基于一种认知,即网络会将所需的资源“拉”进组织,整合和维护,而无须中心进行协调,中心会把这些资源集中“推”给组织。
中本聪的文章向我们描述了一个无第三方介入的电子支付系统,这是一种去中心化的方式。这里的无第三方介入是指没有中央银行发行货币,没有金融中介保证每一笔交易。相反,网络自身会提供货币本该有的保证,这是人类一直期待的。为确保每一个比特币都独一无二,用户不能通过利用比特币多次购买以达到双重支付的目的,每一笔交易细节都会在网络上公布,这些交易都会进入公共总账,也就是区块链。
如果中本聪只是试图创建一个系统,要求每个人记录这些交易,那么比特币就只是密码学领域一篇晦涩难懂的学术论文而已。然而,中本聪利用了人对财富的占有欲为其工作。
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