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星期一早晨,丁诚洁刚踏进办公室,把包放下,打开电脑。设计部老大就走到他们办公室,让墙绘部所有人到会议室开会。他们六个墙画师,今天好不容易聚全,还没有来得及叙旧,就先被拽到会议室。大家相互打量,面面相觑。走进会议室,他们才知道这次会议只针对墙绘部。总经理陈东方正襟危坐,一脸严肃看向他们,开口道:
“人都到齐了,我们就开会吧!今天是星期一,大家手里的工作也都比较多,我不会耽误太长时间,争取在半个小时内结束。”陈东方开门见山地发言,说完停顿了两秒,环视了在场的人一圈。然后又开始说:
“墙绘部对于我们公司的重要性,我不想再强调,我对于墙绘部的重视,我相信大家也都是有目共睹,在我的能力范围之内,我尽可能给墙绘部的你们,各个方面的支持,墙绘部是单独的办公室,也是办公室空间最大的一间,墙绘部的电脑,今年1月份全部换成最新配置的电脑,你们需要的设计软件,正版图库,只要你们提出,我这边也是第一时间就给你们安排。墙绘部有单独的茶水间,休息室。我们公司墙绘师的底薪工资,绩效提成,各种物质奖励,在同行业应该属于中上水平。”
“墙绘部是我们公司的主力部门,每一名墙绘师,都代表着公司的形象。每一幅墙绘作品,也代表着公司的实力。上个星期,业务部的付经理,向我这里反映,他们千辛万苦,跟踪了好几个月的客户天隆公司,好不容易有了意向,流程走到墙绘部,客户提出的一些设计要求,我们的墙绘师不仅无法完成客户的要求,还态度恶劣,竟然和客户吵架,导致客户第二天就和别的公司签单。对于客户的各种要求,我也一直在强调,你们耐心一点,再耐心一点,也许就达成了公司和客户的双赢。我也知道很多客户的想法天马行空,希望自己的墙绘与众不同。你们每天面对的工作压力与挑战,我都可以感觉到,我也能理解。但是这就是你们的工作,如果这份工作那么好做,我随便找个人就可以做,我也可以不选择你们。”
“天隆公司的单子跑单,我不想听你们解释,你们的困难,或者客户如何刁钻,如果遇到问题,就找理由,我们公司三个月就要关门大吉了。墙绘部和业务部是一个团队,没有他们辛苦地跑业务,你们怎么有墙绘绘制的工作。有了单子以后,你们不是应该竭尽所能解决所有的问题吗?难道业务部还要给公司找一批人傻钱多什么都无所谓的客户吗?我也希望有这样的客户,可是那只是痴心妄想。业务部已经把客户领进门,接力棒就交给了墙绘部,墙绘部不管是72变也好,都要想办法把客户留下来,完成签单。一环接一环,每个环节都很重要,每个环节都要配合好,公司才能发展。如果你们不知道如何和客户沟通,那我给墙绘部安排相关的课程培训。客户就是上帝,这个设计方案他不满意,就去换另一个方案。总之就是两个部门要相互配合,解决客户的所有问题....”
会议结束,墙绘部的六个设计师也是一脸郁闷,他们同情地看向丁诚洁,天隆公司那个单子,主要是丁诚洁负责,那个老总简直就是个奇葩,给他出了三次的设计稿,他都以设计稿老土没有新意给否了,让他提要求,他就只有一句,你们是专业的设计师,你们根据我们的情况,自由发挥。
每次沟通,都是居高临下,颐指气使,把丁诚洁的设计稿批得一无是处。丁诚洁最后一次沟通,实在忍无可忍,回怼了他几句,他反而恶人先告状,投诉她能力水平不够,要求换新的设计师。公司同意给他换新的设计师,他却第二天火速和别人签单。
丁诚洁坐在办公桌前,复盘整个过程,她觉得自己非常冤枉,除了最后一次沟通,她态度不好,其他几次,她认为自己都没有做错什么。她也向陈经理完整地汇报过这次事件的过程,陈经理当时还暖心地安慰她,相信她的业务能力。可是现在事情的发展,却是她成了公司的典型,有种拿她树杀鸡儆猴给其他墙绘师看的架势,丁诚洁心里非常地不舒服。
丁诚洁坐在电脑前,看着设计稿,思路却犹如一团乱麻,怎么都理不清。她只好从办公室走了出去,来到公司的楼梯间,她伸伸胳膊,做了几次深呼吸。她拿着电话,突然很想给肖远方打个电话。犹豫了三分钟,她还是拨通了肖远方的电话,可是电话一直没有人接,丁诚洁有些沮丧。
丁诚洁调整好自己的情绪,再次走进办公室。她的办公桌上放了一杯奶茶,一份小蛋糕,还有一个便签纸,上面画了五个人生气的表情,写了一句话:“我们相信你丁姐,你的设计很棒,你的业务能力也很棒。”丁诚洁看完,朝他们双头抱拳,笑道:“”谢谢同志们!“”
丁诚洁忙碌了一上午,她看了好几次手机,肖远方都没有给她发微信,也没有打电话。她有些奇怪,也有几分担心。她再次拨打了肖远方的手机,这次电话接通了,那边传来肖远方有些疲惫的声音。
“丁诚洁,实在不好意思,我们公司今天出了一些事情,早晨我不方便给你回电话。我们公司被别人投诉,又正好赶上市场监督局针对知识产权行业的蓝天行动,我今天早晨都在配合市场监督管理局的各种检查。你今天早晨打电话,有什么事情吗?
“我没有什么事情,就是问问你今天下午什么来我们公司?你们公司没事吧?”
“没事,我们公司没有做任何违法乱纪的事情,当然也不会害怕被查。我今天下午五点到你们公司。”
“好的。你忙吧!再见。”
丁诚洁挂完电话,就拨通了顾云倩的电话,把肖远方公司遇到的事情,简单描述了一遍,让顾云倩找人帮忙咨询事情的进展情况。她的焦急,她的担心,都是那么自然而然,她竟然没有发现。
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