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季晴到一楼的旋转门时,许星野从侧面的走廊跑来,疾步停在她身边,拉住她的手腕,气息微喘着说:“我去,你留在酒店值班。”
顾客遇上这种事,少不了颐指气使地对待酒店服务人员。
季晴本就不放心只楼层主管去,他来了正好,她说:“记得问清医生客人的症状和原因,到底是不是我们的食品造成食物中毒的。”
“放心。”他松开手,跑入雨里,坐上了车。
一小时后,魏经理打来电话,其他客人都没有出现食物中毒症状,唯有一位,肚子轻微不适,但他不确定是不是吃了酒店的东西导致的。
季晴巡楼一圈,来到前台,已经晚上十点,点开手机,她刚才发给许星野的:[怎么样了?]
他回复:[别担心。]
之后就没声儿了。
雨声沙沙,搅得人心神不宁,季晴指尖一下下敲着桌面。
小美支着下巴:“晴姐,应该没问题吧,我们酒店的采购出了名的严格,食材绝不会有问题,搞不好是那客人有易过敏体质。”
一道车灯刺破雨幕,黑色轿车稳稳停在大门外,下来两道人影,雨丝隔离,看身形应该是许星野。
很快,他步入旋转门,目光一探,在前台锁定她,大阔步走来。
“怎么样?”季晴抽了几张纸巾给他。
许星野擦了把发丝和脸上的水,说:“客人在吊盐水,没有大碍了,他的朋友来陪他了,医生说是副溶血性弧菌食物中毒,食用了被弧菌污染的食品发病的,比较常见的是食用了有问题的海鲜。”
小美手指轻弹侧面:“不会真是我们的食物有问题吧?我们的后厨是出了名的干净卫生。”
许星野说:“医院那边也做了化验,等明天的化验结果。”
第二天,墨鱼里检测到微量的弧菌,客人的呕吐物里也存在这种细菌,确实是酒店食物的导致中毒。
主厨提着菜刀,怒道:“我们都是按标准流程烹饪,食材清理干净,生熟食分开,绝对不会有问题,那什么细菌,要也是进厨房前就有的。”
采购不干了:“你什么意思?我们也是从正规供应商那进的食材。”
魏经理头大,站到季晴和许星野身边:“其他客人都没问题,会不会是客人的肠胃本身比较弱。”
许星野眼里冷冷的,模样颇严肃:“不管他体质怎么样,在我们这儿出的事我们就有责任,事关酒店名誉。”
季晴看向他,这么久没白干,已经有酒店荣誉感了。
许星野略一思索,说:“这事先压着。”
他的神情像是心里有了主意,态度果断,这一刻,他像他们的领导。
接着许星野就消失了,午饭后,他找到季晴,说:“我们一起医院看客人,商量怎么赔偿。”
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