猪猪小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第24章奇迹发生了(第1页)

第24章奇迹发生了

孟星哲沉吟一下说:“这个问题可大可小,听起来应该是这顾客买到翻新机了。

据我所知,坤羽电器是严令禁止售卖翻新机的。

所以这台冰箱如果真的是翻新后再卖,而且是在正规销售点大大方方地卖,就很值得好好研究一下了,它到底是怎么打入正规销售渠道的,市面上除了这一台,还有没有其他翻新机在被混入新品一起卖。”

姚佳越听越心惊。

孟星哲冲她挑眉:“别愣着了,再愣公司公关部得加班了。”

姚佳不解:“啊?”

“啊什么啊,赶紧去找林芊,别等什么开会不开会的了。”

顿了顿,孟星哲告诉姚佳,“现在顾客还没应过来,哪怕要求假一赔三都是小事,但等他反应过来了要把这事儿捅给媒体,对手企业疆逢电器再趁机加把劲推波助澜一下,坤羽电器的公关部可有的忙了。”

姚佳顿时心头一凛,立刻起身去会议室。

林芊从会议室出来一听完这件事,就登陆了电脑。

她从她的账号后台找到了这台冰箱更多的信息记录。

冰箱机器号确实对应着一条四年前的维修记录。

林芊表情有些凝重。

姚佳问:“我们坤羽电器卖过翻新机吗?”

林芊肯定地答:“从来没有过,所以这次的事情很蹊跷。”

林芊当机立断带着姚佳去找经理李旺力,为此李旺力提前结束了班组长管理会议。

林芊让姚佳把具体情况向李旺力说明一遍。

李旺力立刻打电话给产品部、销售部和仓储部做沟通,几个部门的负责人也全都很震惊,不知道究竟是哪个环节出了问题。

姚佳看看表,忍不住小声提醒,顾客张先生还在等待回复。

李旺力又打了个电话,看样子是打给高层。

然后他交代林芊:“现在立刻跟顾客联系,就说公司愿意为他免费更换一台全新的冰箱,必要时可以给他免费更换一款更高端的。

至于翻新机这个问题,等把他家里那台翻新冰箱运回来之后再做研究吧。”

回到工位,林芊授意姚佳给张先生回电话,她在一旁同时监听。

电话一通,张先生先说:“哎我现在有点回过味儿来了,我觉得你们是把卖过的旧机器再卖一遍,然后被我买到了,你们这是欺诈消费啊!”

姚佳赶紧说:“张先生您先消消气,很抱歉我们的产品给您带去了困扰,其实我们也疑惑您怎么会买到了有维修记录的冰箱,但请相信我们坤羽电器,我们这个企业注重品牌和质量,绝对不会做欺诈消费者的事,至于您经历的这个情况,我们这边后续一定会给您一个满意的交代。

现在当务之急是我们马上为您免费更换一台全新冰箱,您看这样可以吗?

……”

姚佳一边回复一边看林芊的表情。

林芊对她不断点头。

好说歹说,最后张先生终于答应,如果换台更高端的冰箱,这个解决方案他是接受的。

但他要求,后续一定要给他个说法,为什么他会买到一台四年前就维修过的机器。

总算结束通话后,林芊果断干脆地交代姚佳做两件事:“第一,赶紧下工单把张先生家的翻新冰箱退回到仓储部。

第二,再遇到类似情况,不要说‘我们也很疑惑您怎么会买到了有维修记录的冰箱’,要改成‘我们很重视您买到有维修记录的冰箱这件事’。”

姚佳快速地品了一下第二点。

虽然两种说法是同一个意思,但前者遇到不依不饶的顾客会做质问:你们疑惑,你们干什么吃的你们疑惑?

你们有什么资格疑惑?

海贼之海军荣耀  回到三十年前  我居然成了山神  从吞噬开始的完美人生  樱桃甜吻  从NPC到诸天霸主  我在动物园的直播生活  每天都有人跟朕抢皇后  重度迷恋  我的医术能升级  斗罗之最强兽武魂  宋起关中  西游:我在天庭当公务员  我有一座山山山  他的偏执欲  落池  病娇在身边[娱乐圈]  随身医典:医妃权倾天下戚卿苒燕北溟  惊惧人间  我在斗破做火影  

热门小说推荐
来自东方的领主夫人

来自东方的领主夫人

来自东方的领主夫人由作者悠悠仙创作全本作品该小说情节跌宕起伏扣人心弦是一本难得的情节与文笔俱佳的好书919言情小说免费提供来自东方的领主夫人全文无弹窗的纯文字在线阅读。...

云川记

云川记

数十万年前,人命卑贱,同族相食,一位无赖少年,自青丘而起,乱中求生,却在数十年后一统云川,立人皇正统,连五方天帝都随之泯灭。三千年前,世源光圣皇仙逝,四大圣地避世不出,五族分裂,为乱至今。圣皇大治终结!如今,南荒炎帝大葬,五族汇聚,奴隶出身的陆羽恰逢其会,却误入仙途,踏上了一条不一样的路。云川经内的无名金箔,招摇山被埋没的大祖,枯灯人皮下的帝师庙。。。。。。且看陆羽如何一步一步踏破诸天,叩开因果的谜团!...

重生校园之天价谋妻

重生校园之天价谋妻

她,竟然重生在了十年前。无论三教九流,还是各路牛鬼蛇神她都能巧舌如簧,应对自如。在朋友眼里她肆意娟狂在敌人眼里她邪佞狡猾在至亲眼里她乖巧懂事在他眼里相识,他清贵漠然,她退避三舍相知,他温柔狡诈,她视若挚友相爱,他化身暖叔,她白首不离。当她的光华绽放在众人眼前,众男人趋之若鹜之时,他把她揽在怀里,骄傲一笑她是爷的...

对不起我的天赋是觉醒

对不起我的天赋是觉醒

书海阁小说网免费提供作者天下贼的经典小说对不起我的天赋是觉醒最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告欢迎光临wwwshgtw观看小说林天晓天赋就是百年一遇的觉醒,任何天赋都会在林天晓身上觉醒出现,只不过是主动和被动的问题,你是治疗天赋,抱歉,林天晓有,你是战斗天赋,不好意思我也有,你是辅助天赋,对不起我还有,任何天赋加在一起,就是林天晓的天赋。...

苍狼宫殿秦展风夏惜月

苍狼宫殿秦展风夏惜月

六年前,他成家族弃子,遭受陷害,与女人发生关系,被迫离开。六年后,一代战神,重返故里,只为让妻女幸福一世。...

二婚盛嫁蓝小棠时慕琛

二婚盛嫁蓝小棠时慕琛

遭遇丈夫背叛,小三算计,蓝小棠一夜之间,一无所有。‘和平离婚宴’出来,那个男人将她抵在角落,灼热的呼吸落在她的耳根嫁给我,膈应他,我带你一起报仇,把曾经所有失去的,通通都夺回来爱情向东,...

每日热搜小说推荐